ギフティングとは？店舗が商品・サービスの提供で投稿してもらう仕組みと注意点

「ギフティング」は、インフルエンサーに商品やサービスを無償で提供し、その体験を投稿してもらうPRの形です。謝礼を払わない（または少額の）形が多く、店舗にとって始めやすい手法として広がっています。

一方で、「送ったのに投稿されない」「PR表記がなくて問題になった」というトラブルも多い手法です。この記事では、ギフティングの仕組みと、店舗が失敗しないための考え方をまとめます。

ギフティングとは#

インフルエンサーに商品（コスメ、食品、雑貨など）を送る、またはサービス（飲食、施術、宿泊、体験）を提供し、投稿してもらう手法です。店舗の場合は、来店してもらってサービスを提供する「来店型PR」がギフティングにあたります（来店型PRの記事）。

有償PRとの違い#

項目	ギフティング	有償PR
対価	商品・サービスの提供（謝礼なし〜少額）	謝礼（数万円〜）
投稿の確約	弱い（取り決め次第）	強い（契約で確約）
投稿の自由度	高い（本人の感想）	依頼内容に沿う
向いている	認知の裾野を広げる、口コミの厚み	確実な露出、キャンペーン

向いている業種と提供物#

• 飲食店：コース、看板メニュー、ドリンク。来店で提供
• 美容サロン：施術1回。仕上がりが投稿になる
• 体験型：体験1回。完成品が残る
• 宿泊：1泊。部屋・食事・温泉が投稿になる
• 物販：商品を送付。店舗紹介と組み合わせる

提供物は「投稿したくなるもの」「お店の看板になるもの」を選びます。「余っているもの」を送っても、投稿にはなりません。

依頼の流れ#

1. 候補を探す（探し方の記事）
2. DMで依頼する。提供内容、お願いしたいこと、PR表記を明記（DM例文）
3. 取り決めを残す。投稿先、本数、期限、表記（チェックリスト）
4. 提供する（来店、または送付）
5. 投稿を確認する
6. お礼を伝え、関係を続ける

「投稿されない」を防ぐ#

ギフティングで最も多いトラブルです。

• 依頼時に「投稿をお願いする」ことを明確に伝える。「よかったら」だけでは、投稿は義務にならない
• 投稿先と期限を決め、返信で了承をもらう
• 提供の前に、投稿の予定日を聞く
• 投稿されなかった場合の対応（連絡、次回の依頼をしない）を決めておく
• 商品送付型では「受け取り後〇日以内」を明記する

それでも一定の割合で投稿されないことは前提に、複数名に依頼します。

無償でも「PR表記」は必要#

「お金を払っていないからPRではない」は誤りです。商品・サービスの無償提供は「経済的利益の提供」にあたり、依頼して投稿させる以上、PRであることが分かる表示が必要です。対象は投稿者ではなく、依頼した店舗側です。詳細はステマ規制の解説を参照してください。

「#PR」「〇〇より提供」を冒頭付近に。「良いことだけ書いて」の指定はしない。

税務と経理#

提供した商品やサービスの原価は、広告宣伝費や販売促進費として処理されるのが一般的ですが、扱いは税理士に確認してください。謝礼を支払う場合の源泉徴収についても同様です。

口コミ媒体との関係#

ギフティングで来店した人が、Googleマップや食べログに口コミを書く場合、対価と引き換えの口コミ投稿は各媒体で禁止されています。口コミを条件にしない、内容や評価を指定しない、書くかどうかは本人に委ねる、が前提です（Googleマップの口コミの記事）。

まとめ#

• ギフティングは商品・サービスの無償提供で投稿してもらうPR。店舗では来店型PRがそれにあたる
• 投稿の確約は弱い。依頼の明確化、期限、複数名への依頼で補う
• 提供物は「投稿したくなる看板」を
• 無償でもPR表記は必須。対象は店舗側
• 口コミを条件にしない

全体像はインフルエンサーマーケティングの完全ガイドを参照してください。

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