アパレル・セレクトショップの集客｜インスタと店頭で「来店して試着したい」を作る方法

アパレルの実店舗は、ECとの競争が最も厳しい業種の1つです。同じ商品がネットで買えるなら、店に来る理由は「試着できる」「相談できる」「今すぐ持ち帰れる」「その店にしかない」のどれかです。集客は、この理由をInstagramと店頭でどう伝えるかで決まります。

この記事では、アパレル・セレクトショップの集客を、見つけてもらう・来店の理由を作る・口コミとリピートにつなげる、の順にまとめました。店舗全般の考え方は店舗集客の完全ガイドを参照してください。

結論：着用の投稿で見つけてもらい、入荷と再入荷で来店の理由を作り、試着と接客で口コミとリピートにつなげる#

段階	お客さんの気持ち	やること
見つける	「こういう服が欲しい」「この人の着こなしが好き」	スタッフ着用・お客さん着用の投稿を量で。価格とサイズを明記
来店の理由	「試着したい」「今日買いたい」「売り切れる前に」	入荷・再入荷・残り点数の発信、取り置き、試着の体験
口コミとリピート	「サイズ相談が丁寧だった」「また来たい」	Googleマップの口コミ、LINEの入荷通知、来店予約

アパレル店の探され方#

• Instagramの着用検索：「#〇〇コーデ」「#ブランド名」「#地域名 セレクトショップ」。スタッフの着こなしを見て「この店の服が好き」になる
• Googleマップ：「地域名 古着」「近くのセレクトショップ」。営業時間、写真、口コミ
• 通りがかり：店頭のディスプレイと入りやすさ
• EC・ブランドサイト：取扱店の一覧から実店舗を探す

Instagramで見つけて、Googleマップで営業時間と場所を確認し、来店する流れが多いです。両方を整えます。

Instagram：着用・サイズ感・入荷#

スタッフ着用の投稿#

商品の置き撮りより、スタッフが着た写真とリールが保存されます。身長と着用サイズ、合わせたアイテム、価格を必ずキャプションに。「私と近い体型の人が着るとどうなるか」が、来店して試着する理由になります。

入荷・再入荷・残り点数#

「本日入荷」「人気サイズ再入荷」「残り2点」を、ストーリーズで。「今行かないと」を作る、アパレルで最も効く来店促進です。

コーデとリール#

1着で3通りの着回し、着用の動き（歩く・座る）、素材感の寄り。撮影は自然光か同じ場所で統一。リールの型は飲食店向けの記事ですが、「提供の瞬間」を「着た瞬間」に置き換えると使えます。

プロフィールと導線#

地域と最寄り駅、取扱ブランド、価格帯、営業時間、予約（来店予約・取り置き）のリンク。ハイライトに「新着」「サイズ表」「アクセス」。プロフィールの書き方

お客さんの着用投稿#

購入したお客さんの投稿を、許可を得て紹介。「この店で買った人の着こなし」が、次のお客さんの参考になります。リポストのルール

店頭と来店の理由#

• 入荷日を決めて発信する：「毎週金曜入荷」など、来店の周期を作る
• 試着の体験：サイズ相談、合わせる提案、試着室の快適さ。「ECにはない体験」を接客で
• 取り置き：ストーリーズを見た人が、DMかLINEで取り置きできる導線
• 店頭のディスプレイ：Instagramの投稿と同じコーデを店頭に。「あの投稿の服」がすぐ分かる
• セール・価格表示の注意：二重価格表示（「通常価格」の根拠）やセール表示は景表法の対象。根拠のない比較価格を表示しない

Googleマップと口コミ#

営業時間、写真（外観・店内・商品）、取扱ブランドを整えます。口コミは「サイズ相談が丁寧」「押し売りされない」「一人でも入りやすい」が次のお客さんの安心になります。会計時の一言とQRコードで依頼し、翌日までに返信。見返りの提供や評価の指定はできません。Googleマップの口コミの記事

ECとの住み分け#

• 店舗の役割：試着、相談、即日持ち帰り、店でしか買えないもの
• ECの役割：再購入、遠方のお客さん、在庫の補完
• つなげ方：店で試着してサイズが分かった人が、ECで色違いを買う。ECで買った人が、店で相談する。LINEで両方の情報を届ける

ECを「敵」ではなく「再購入の場」と位置づけると、店舗の集客は「初回の試着と関係づくり」に集中できます。

インフルエンサーPR#

アパレルでは、着用の投稿が最も自然にPRになります。依頼時に守ることは3つです。

• PR表記を必ず：商品の無償提供でも、依頼して投稿してもらう場合はPR表記が必要
• 着用の情報を正確に：商品名、価格、サイズ、店舗の場所を共有し、感想は本人の言葉に
• 二次利用の取り決め：店舗のアカウントや店頭での使用は、事前に許可と範囲を

商品提供型のPRの基本はギフティングの記事、依頼の流れはインフルエンサーマーケティングの完全ガイドを参照してください。

LINEと顧客管理#

• 入荷通知：「お探しのサイズが入荷しました」を個別に。LINEの登録導線は会計時
• 来店予約・取り置き：LINEで受け付ける
• 顧客ノート：サイズ、好み、購入履歴を記録し、次回の提案に
• 配信：月2〜4回、入荷・セール・コーデ提案。LINEの記事

Arilienのサービス#

私たち株式会社Arilienは、アパレル店向けに、Instagram運用代行（着用投稿とリールの制作）、ホームページ制作サブスク（月16,900円）、MEO支援、インフルエンサーPRを提供しています。「見つける・来店の理由・リピート」のどこが詰まっているかから伺います。サービス一覧

よくある質問#

アパレル店の集客で最初にやることは？#

スタッフ着用の投稿を、身長・サイズ・価格つきで週3回以上載せることです。見つけてもらう段階が詰まっていると、入荷の発信やLINEを整えても来店につながりません。

ECがあるのに、店舗に来てもらえますか？#

「試着」「相談」「即日持ち帰り」「店でしか買えないもの」が来店の理由です。Instagramで着用とサイズ感を見せ、店頭で試着の体験を提供すれば、ECと共存できます。

セール表示で気をつけることは？#

「通常価格」との比較（二重価格表示）は、通常価格に販売実績などの根拠が必要です。根拠のない比較価格や「最大〇%OFF」の表示は景表法の対象になります。表示前に確認してください。

インフルエンサーに商品を送るだけなら、PR表記は不要ですか？#

投稿を依頼、または期待して送っていれば必要です。「着てもらえたら嬉しい」と伝えた時点で依頼にあたると考えてください。

まとめ#

• アパレル店の集客は「着用で見つけてもらい、入荷で来店の理由を作り、試着と接客でリピート」
• Instagramはスタッフ着用・身長とサイズ・価格。ストーリーズで入荷と残り点数
• 店頭は入荷日の周期、試着の体験、取り置きの導線
• ECは再購入の場。店舗は初回の試着と関係づくりに集中
• インフルエンサーPRはPR表記・情報の正確さ・二次利用の取り決め

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