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リピーターは「満足」だけでは増えません。次回の理由を今回に作る接客、覚えてもらう仕組み、LINE公式アカウントの使い方、口コミと紹介の連動、リピート率の測り方まで、飲食店・サロン・整体・宿泊で使える10の施策をまとめました。

整体院の経営はリピート率で決まります。初回の説明で次回の理由を作る方法、LINE公式アカウントでのリマインドと再来店のきっかけ、口コミを紹介につなげる設計、押し売りにならない次回提案の言い方をまとめました。