LINE公式アカウントのリッチメニューの作り方｜店舗向けの構成例と設定の流れ

LINE公式アカウントを開設したものの、友だち登録した人が「何ができるか分からない」まま放置されている店は多いです。リッチメニューは、トーク画面の下に常に表示されるボタン型のメニューで、予約・メニュー・地図・クーポンへの入口になります。ここが整うと、LINEが「配信するだけ」から「予約と再来の窓口」に変わります。

この記事では、店舗向けの構成例、画像の作り方、設定の流れ、更新のコツ、よくある失敗をまとめました。LINE全体の運用はLINE公式アカウントの店舗集客を参照してください。機能の名称や画面は変更されるため、実際の操作はLINE公式アカウントマネージャーのヘルプで最新を確認してください。

結論：リッチメニューは「予約」「メニュー・料金」「地図・営業時間」を必ず入れ、残りを業種に合わせる#

友だち登録した人がLINEを開く理由は、「予約したい」「メニューと料金を見たい」「場所と営業時間を確認したい」の3つが大半です。この3つをリッチメニューの目立つ位置に置き、残りの枠をクーポン・問い合わせ・SNSに使います。

店舗向けの構成例#

飲食店（6分割）#

予約する	メニュー・料金	地図・営業時間
クーポン	テイクアウト注文	Instagram

美容室・サロン（6分割）#

予約する	メニュー・料金	担当者紹介
地図・営業時間	クーポン・ショップカード	よくある質問

整体・クリニック（4分割）#

予約する	初めての方へ（流れ・料金）
地図・営業時間	問い合わせ（チャット）

物販・雑貨（6分割）#

オンラインショップ	新着・入荷	地図・営業時間
クーポン	取り置き・問い合わせ	Instagram

ボタンのリンク先は、予約ページ、ホームページのメニュー、Googleマップ、クーポン（LINEのクーポン機能）、チャット（トークで返信）など。集客できるホームページの条件

画像の作り方#

• サイズ：LINEの規定サイズ（大：2500×1686px、小：2500×843px など。最新の規定は公式ヘルプで確認）
• 分割：公式のテンプレート（6分割・4分割・3分割・2分割・1枚）に合わせて、ボタンごとに1つの役割
• 文字：各ボタンに「予約する」「メニュー」のように動詞か名詞を1〜2語。アイコンを添える
• 色：店の色を基調に、最重要の「予約する」だけ目立つ色に
• 作成ツール：無料のデザインツールのテンプレートを使うと、規定サイズのまま作れる
• 表示テスト：スマホで実際に開き、文字が小さすぎないか、ボタンの境界が分かるかを確認

設定の流れ（概要）#

1. LINE公式アカウントマネージャーにログインし、「リッチメニュー」を開く
2. 「作成」→タイトル（管理用）、表示期間を設定
3. テンプレート（分割の型）を選ぶ
4. 画像をアップロードする
5. 各領域（ボタン）にアクション（リンク、クーポン、テキスト、ショップカードなど）を設定
6. メニューバーの文字（「メニュー」など）と、初期表示（開いた状態にするか）を設定
7. 保存して公開。スマホで表示を確認

期間を分けて複数のリッチメニューを用意すると、季節やキャンペーンで切り替えられます。

更新のコツ#

• 季節・キャンペーンで1枠だけ変える：全体を作り直さず、「クーポン」枠を「夏の限定」に差し替えるなど
• 予約の枠は固定：位置が変わると迷う
• 月1回、リンク切れを確認：予約ページや料金ページのURL変更に注意
• 反応を見る：LINEの分析（リッチメニューのクリック）で、押されない枠を入れ替える

よくある失敗#

失敗	対策
リッチメニューがない・初期設定のまま	3つの必須（予約・メニュー・地図）だけでも作る
ボタンが多すぎて文字が小さい	4〜6分割に。1ボタン1役割
リンク先がホームページのトップ	予約ページ・料金ページに直接
店の情報しかなく、登録の特典がない	クーポン・ショップカードの枠を作り、登録の理由に
作って放置	季節で1枠を変え、月1回リンクを確認

登録導線とセットで考える#

リッチメニューは「登録したあと」の体験です。登録してもらう導線（会計時の一言、QRコードのPOP、Instagramのプロフィール、チラシ）とセットで整えます。LINEの店舗集客、チラシの設計。クーポン・ショップカードの設計はこちらを参照してください。

Arilienのサービス#

私たち株式会社Arilienのホームページ制作サブスク（月16,900円）では、リッチメニューのリンク先になる予約ページ・料金ページ・アクセスページを含めて制作し、LINEとの導線を整えます。サービスの詳細

よくある質問#

リッチメニューは無料で作れますか？#

LINE公式アカウントの機能として無料で使えます。画像は無料のデザインツールで作れます。

何分割がいいですか？#

店舗は4〜6分割が目安です。必須の3つ（予約・メニュー・地図）に、業種に合わせて1〜3枠を足します。

ボタンのリンク先は何にすればいいですか？#

予約は予約ページ、メニューは料金ページ、地図はGoogleマップ、クーポンはLINEのクーポン機能、問い合わせはトーク（チャット）が基本です。

季節ごとに作り直す必要はありますか？#

全体を作り直す必要はありません。「クーポン」など1枠だけを季節で差し替え、予約の枠は固定にします。

まとめ#

• リッチメニューは予約・メニュー・地図の3つを必ず入れ、残りを業種に合わせる
• 画像は規定サイズとテンプレートに合わせ、1ボタン1役割、予約だけ目立つ色に
• 設定はテンプレート→画像→アクション→公開→スマホで確認
• 季節で1枠だけ変え、月1回リンクを確認、クリックで入れ替える
• 登録導線とセットで整える

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