ホテルの
一方で、
結論:宿泊PRは「誰に泊まってもらうか」と「事前の取り決め」で決まる
宿泊PRで
向いているホテル・向いていないホテル
- 向いている:客室や
眺望に 特徴が ある、 朝食や 館内の 体験が 投稿に なる、 周辺に 観光資源が ある、 特定の 客層 (カップル、 家族、 女性グループ、 訪日客)を 狙っている - 慎重に:ビジネス利用が
中心で、 投稿に なる 特徴が 少ない。 この 場合は 宿泊PRより、Googleマップの 口コミ と予約サイトの 評価を 育てる ほうが 費用対効果が 高い
依頼の流れ
- 目的と
客層を :認知を決める 広げたいのか、 特定の 客層の 予約を 増や したいのか - 候補を
探す :旅行・ホテル・ライフスタイル系の 発信を している人。 フォロワーの 層 (年齢、 地域、 興味)が ホテルの 客層と 一致するか。 反応の 量を 見る - 依頼と
取り決め :宿泊日、部屋タイプ、 提供範囲 (朝食、 館内施設)、 投稿先と 本数、 投稿の 時期、 PR表記、 撮影の 範囲、 宿泊の ルール - 宿泊:通常の
お客さんと 同じ 対応を。 特別扱いを すると 投稿が 「接待された 感想」に なる - 投稿の
確認 :PR表記があるか、 取り決めた 内容が 守られているか - 効果の
確認 :リーチ、保存、 プロフィールへの アクセス、 予約ページへの 流入
来店型PRの
費用の考え方
宿泊PRの
- 客室の
機会損失 :その 日その 部屋を 販売していたら 得られた 売上。 閑散期に 依頼すると 小さくなる - 朝食・
館内施設の 原価 - 謝礼:フォロワー数や
投稿本数に よって、 無償〜数万円 - キャスティング・
進行の :サービス会社に手数 料 依頼する 場合
閑散期の
投稿で伝えてもらうべきこと
- 部屋タイプの
名前と :料金の 目安 「同じ 部屋に 泊まりたい」と いう 予約に つながり、 期待値の ズレを 防ぐ - 朝食や
アクセスなど、 予約前に 知りたい情報 - チェックイン・アウトの
時間、 館内の 使い方 - 周辺の
観光・ :ホテルを食事 「旅の 拠点」と して 見せる
感想の
PR表記のルール
無償宿泊は
よくあるトラブルと予防
| トラブル | 予防 |
|---|---|
| 投稿されない | 投稿先・本数・期限を |
| PR表記が | 依頼時に |
| 他の | 撮影可能な |
| 同じ | 部屋タイプと |
| 高額な | 提供範囲を |
Arilienの考え方
私たち株式会社Arilienは
まとめ
- 宿泊PRは
「誰に 泊まって もらうか」と 「事前の 取り決め」で 決まる - 特徴の
ある ホテルに 向く。 ビジネス中心なら 口コミ育成を 優先 - 目的→候補→取り決め→宿泊→確認→効果
測定の 流れ - 費用は
機会損失で 考え、 閑散期に 依頼して 繁忙期に つなげる - 部屋タイプと
料金を 明記して もらい、 PR表記を 必ず 入れる