店名・住所・電話番号（NAP）の統一｜Googleマップと各サイトの情報をそろえて検索と信頼を守る

Googleマップでは「〇〇カフェ 駅前店」、ホームページでは「Cafe 〇〇」、食べログでは旧住所、Instagramのプロフィールは電話番号なし。店舗の情報がサイトごとにばらついている状態は、思っている以上に多くあります。検索エンジンは、この状態だと「同じ店」と認識しにくくなり、お客さんは電話がつながらない・場所が違うで離脱します。

この記事では、NAPとは何か、そろえる項目、表記のルール、チェックリスト、修正の手順、移転・変更時の対応をまとめました。MEOの基本はMEO対策の記事を参照してください。

結論：店名・住所・電話番号・営業時間・URLを「1つの正」に決め、すべてのサイトで同じ表記にする#

NAPは Name（店名）・Address（住所）・Phone（電話番号）の頭文字で、店舗情報の基本です。検索エンジンは、複数のサイトに載っている店舗情報が一致しているかを、その店の実在性と信頼性の判断材料の1つにしています。表記を「1つの正」に決めて、すべてのサイトをそろえることが、MEOの土台であり、お客さんを迷わせないためにも必要です。

そろえる項目#

項目	内容	注意
店名	正式名称。支店名の有無、英語表記の有無	Googleマップの店名にキーワード（「安い」「〇〇駅」）を足すのはガイドライン違反
住所	建物名・階数まで。全角・半角、ハイフンの表記	「1-2-3」と「1丁目2番3号」を混在させない
電話番号	市外局番から。ハイフンの有無	予約用と問い合わせ用が違う場合は、主を決める
営業時間・定休日	曜日ごと、ラストオーダー、臨時休業	祝日・年末年始の扱い
URL	ホームページ、予約ページ	http/https、www の有無、末尾のスラッシュ
カテゴリ・業種	Googleマップのカテゴリ、各サイトのジャンル	主カテゴリを統一

表記のルールを決める#

「1つの正」を紙かメモに書き出します。

• 店名：「〇〇（正式名称）」。英語併記は「〇〇 / Cafe 〇〇」のように順番を固定
• 住所：「〒123-4567 東京都〇〇区〇〇1-2-3 〇〇ビル2F」（全角・半角、ハイフンを固定）
• 電話：「03-1234-5678」（ハイフンあり、で統一）
• 営業時間：「11:00〜22:00（L.O. 21:30）／定休日：月曜」
• URL：「https://example.com/」

このメモを、更新する人全員で共有します。

掲載先のチェックリスト#

掲載先	確認する項目
Googleビジネスプロフィール	店名・住所・電話・営業時間・URL・カテゴリ
ホームページ（会社概要・アクセス・フッター）	店名・住所・電話・営業時間
Instagram（プロフィール・連絡先）	店名・住所（連絡先ボタン）・電話・URL
LINE公式アカウント（プロフィール）	店名・住所・電話・営業時間
X・Threads・Facebookページ	店名・住所・URL
食べログ・ホットペッパー・ぐるなび・エキテンなど	店名・住所・電話・営業時間（掲載を続けるもの）
Apple マップ・Yahoo!マップ・Bing	店名・住所・電話（登録されている場合）
チラシ・名刺・ショップカード	店名・住所・電話・URL

掲載を続けないサイト（過去に登録した古いサイト）は、削除か非公開を依頼します。

修正の手順#

1. 「1つの正」を決める
2. 上のチェックリストで、掲載先ごとに現在の表記を記録する（スプレッドシートに）
3. ずれている掲載先から修正する。Googleビジネスプロフィール→ホームページ→SNS→口コミサイトの順
4. 自分で修正できないサイト（他者が作ったページ、古いまとめサイト）は、運営に修正を依頼する
5. 1か月後に、Googleで店名と電話番号を検索し、古い情報が残っていないかを確認する
6. 半年に1回、チェックリストを見直す

移転・変更時の対応#

• 移転：Googleビジネスプロフィールは「住所の変更」で更新（新規作成しない。口コミが引き継げなくなる）。移転日の前後で、ホームページ・SNS・口コミサイトを同じ日に更新
• 電話番号の変更：旧番号に一定期間の案内（転送・アナウンス）。すべての掲載先を更新
• 店名の変更：Googleビジネスプロフィールの店名変更は審査がある場合がある。旧店名を説明欄に「旧〇〇」と残すと、検索の橋渡しになる
• 営業時間の変更：Googleビジネスプロフィール・ホームページ・LINE・店頭を同じ日に。臨時の変更はGoogleの「特別営業時間」と投稿機能で

よくある失敗#

失敗	影響
古い住所・電話が口コミサイトに残っている	お客さんが旧店舗に行く、電話がつながらない
Googleマップの店名にキーワードを追加	ガイドライン違反。店舗情報の停止のリスク
移転で新しいプロフィールを作った	口コミと評価がリセットされる
支店名の表記が掲載先でばらばら	同一店舗と認識されにくい
営業時間が掲載先で違う	「閉まっていた」の低評価

Arilienのサービス#

私たち株式会社ArilienのMEO支援では、Googleビジネスプロフィールの整備とあわせて、主要な掲載先のNAPの棚卸しと統一を初期整備に含めています。ホームページ制作サブスク（月16,900円）では、店舗情報を1か所で管理し、変更をすぐ反映できる構成にします。MEO支援の詳細

よくある質問#

NAPがずれていると、本当に順位に影響しますか？#

検索エンジンは複数の情報源の一致を信頼性の判断材料の1つにしています。影響の大きさは公開されていませんが、お客さんが迷う実害（電話がつながらない・場所が違う）のほうが確実に起きます。

店名に「〇〇駅」や「安い」を入れてもいいですか？#

Googleビジネスプロフィールの店名は、看板や公式の名称と同じにするのがガイドラインです。キーワードの追加は違反で、店舗情報の停止のリスクがあります。

古いサイトの情報を消せません。#

サイトの運営に修正・削除を依頼します。応じてもらえない場合は、正しい情報の掲載先を増やして、検索結果で正しい情報が上に来る状態を目指します。

移転したらGoogleマップはどうすればいいですか？#

新規作成せず、既存のプロフィールで住所を変更します。口コミと評価が引き継がれます。

まとめ#

• NAPは店名・住所・電話番号。営業時間・URL・カテゴリも含めて「1つの正」を決める
• 表記のルール（全角・半角・ハイフン・支店名・URL）を固定し、共有する
• 掲載先をチェックリストで棚卸しし、ずれを修正、古いサイトは削除依頼
• 移転・変更は新規作成せず、同じ日にすべて更新
• 店名へのキーワード追加はガイドライン違反

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