インフルエンサーマーケティング

インフルエンサーPRの「成功事例」の読み方|自店に当てはめる5つの視点

「〇〇店はインフルエンサーPRで予約が3倍」という成功事例は、そのまま真似しても再現しません。事例を読むときに確認すべき5つの視点(前提条件・人選・提供物・導線・期間)と、自店に当てはめる手順、事例に隠れがちな失敗要因をまとめました。

西執筆:西村亜海公開 3分で読めます

「インフルエンサーPRで予約が3倍になった」という事例を見て依頼したのに、自店では何も変わらなかった。この差は、事例の「結果」だけを見て、「条件」を見ていないことから生まれます。

この記事では、成功事例を読むときに確認すべき5つの視点と、自店に当てはめる手順をまとめます。他社の事例でも、当社の事例でも、同じ視点で読んでください。

結論:事例は「結果」ではなく「条件」を読む

同じ施策でも、店の状況が違えば結果は違います。事例で確認すべきは、その店が「どんな状態で」「誰に」「何を提供して」「どこに誘導して」「どのくらいの期間で」その結果を出したかです。

視点1:前提条件(施策前の店の状態)

  • 口コミは何件あったか、評価は
  • Instagramのフォロワーとプロフィールは整っていたか
  • 立地、客単価、客層
  • 新店か、既存店か

口コミ100件の店がPRで伸びた事例と、口コミ0件の新店では、同じ結果にはなりません。自店の状態と近い事例を探します。

視点2:人選

  • 何人に依頼したか、フォロワー規模は
  • 地元の人か、全国区の人か
  • ジャンルは一致していたか
  • 有名人1名か、マイクロインフルエンサー複数名か

「フォロワー10万人の〇〇さんが来た」事例は、その人のフォロワーが店の地域にいたかどうかが重要ですマイクロインフルエンサーの記事)。

視点3:提供物と投稿の内容

  • 提供したものは通常メニューか、特別なものか
  • 投稿に価格・場所・メニュー名は入っていたか
  • 投稿の種類(リール・フィード・ストーリーズ)と本数
  • PR表記はあったか

特別メニューで撮った映える投稿は、来店後のギャップを生みます。事例の投稿を実際に見て、内容を確認してください。

視点4:導線

  • 投稿からプロフィール、予約ページまでの流れは整っていたか
  • Googleマップの口コミと営業時間は最新だったか
  • 来店の計測(合言葉、アンケート)はあったか

「予約が3倍」の裏で、導線の整備を同時に行っていることは多いです。PRだけの効果ではない可能性を考えます。

視点5:期間と測り方

  • 「3倍」は何と何の比較か(前月比、前年比、投稿週だけ)
  • 効果が続いた期間
  • 口コミと投稿はどれくらい残ったか
  • 費用はいくらで、来店1件あたりはいくらか

投稿週だけの比較は、その後の落ち込みを含んでいません。3か月単位の数字があるかを確認します効果測定の記事)。

自店に当てはめる手順

  1. 自店の前提条件を書き出す(口コミ件数、フォロワー、導線の状態)
  2. 近い条件の事例を探す。業種、規模、新店か既存か
  3. 事例の人選・提供物・導線・期間を、自店でどう再現できるかを書く
  4. 再現できない条件(立地、客単価)は、結果の期待値を下げる
  5. 小さく試す(5名程度)。来店を計測し、自店の数字を作る

自店の数字ができれば、他社の事例に振り回されなくなります。

事例に隠れがちな失敗要因

  • 同時に広告やキャンペーンを行っていた
  • 投稿されなかった人が半数いた(事例には出てこない)
  • 繁忙期と重なっていた
  • 一時的に伸びて、3か月後には戻っていた
  • PR表記がなく、あとから問題になった

事例の提供者に、これらを質問してみてください。答えられない事例は、参考程度にどめます。

私たちの事例をお見せするときも

私たち株式会社Arilien事例をお見せする場合も、この5つの視点で説明します。前提条件、人選、提供物、導線、期間と測り方。「予約が〇倍」だけをお伝えすることはしません。

まとめ

  • 事例は結果ではなく条件を読む
  • 前提条件、人選、提供物と投稿、導線、期間と測り方の5つ
  • 自店の前提を書き出し、近い事例を探し、再現できるかを書き、小さく試す
  • 同時施策、投稿されなかった人、繁忙期、一時的な伸び、PR表記の有無を質問する

全体像はインフルエンサーマーケティングの完全ガイド参照してください。

株式会社Arilienのサービス

記事の内容を、実行まで支援します

西
西村亜海ミセノホシ編集長/株式会社Arilien

株式会社Arilienで飲食店・サロン向けのインフルエンサーPRとSNS集客支援を担当。現場で見た「来店につながる口コミ・SNSの育て方」を、売り込みなしで記事にしています。 法規制やプラットフォームのルールは一次情報を確認して執筆しています。