接骨院・鍼灸院の広告制限と集客｜あはき法・柔道整復師法のルールを守るSNS運用

接骨院（整骨院）や鍼灸院は、国家資格者（柔道整復師、はり師・きゅう師・あん摩マッサージ指圧師）が施術を行う施術所です。そのため、無資格の整体院とは違い、広告できる事項が法律で限定されています。

InstagramやGoogleマップの投稿も「広告」にあたり得るため、「肩こりが治る」「腰痛に効く」といった表現は、そもそも掲載できない可能性があります。この記事では、接骨院・鍼灸院が守るべき広告のルールと、そのうえでできる集客をまとめます。

※本記事は一般的な情報提供を目的としたものです。広告の可否は、所轄の保健所や専門家にご確認ください。

結論：「症状名＋効果」は書けない。書けるのは「事実」と「安心感」#

柔道整復師法・あはき法では、広告に記載できる事項が限定されています（施術者の氏名・住所、施術所の名称・所在地・電話番号、施術日・時間、予約の有無、駐車場、など）。施術の内容や効果、症状名を挙げた宣伝は、広告には記載できないとされています。

一方で、口コミの育成、院内の雰囲気や清潔感の発信、スタッフの人柄、予約のしやすさは、ルールの範囲で行えます。

広告に記載できる主な事項（例）#

• 施術者の氏名、住所
• 施術所の名称、電話番号、所在地
• 施術日、施術時間
• 予約に基づく施術の実施
• 駐車設備の有無
• 保険取扱いの有無（表現には注意が必要）

※法令と所轄の運用によって細部が異なります。必ず保健所に確認してください。

避けるべき表現#

避ける	理由
「肩こり・腰痛が治る」「〇〇に効く」	症状名と効果の広告
「交通事故の治療」「むちうち専門」	治療の内容・専門性の広告（保険の適用範囲も別途注意）
「最新の機器で」「〇〇療法」	施術内容の広告
「口コミで人気No.1」「口コミ〇件」	比較・誇大
患者の体験談を自院の投稿に転載	効果の広告に該当する可能性
ビフォーアフター	効果の広告

整体院向けの表現ルールは整体院の口コミの記事にまとめていますが、接骨院・鍼灸院はそれより厳しいと考えてください。

それでもできる集客#

1. Googleマップの口コミを育てる#

患者が自分の意思で書く口コミは、施術所の広告ではありません。施術後に「初めての方の参考になるので、よかったら」の一言とQRコード（口コミの依頼の記事）。口コミの依頼で症状や効果に触れない。返信では効果を追認しない。口コミの自院サイトやSNSへの転載はしない。

2. 院内の安心感と人柄を発信する#

Instagramでは、院内の写真（清潔感、ベッド、待合）、スタッフの紹介と人柄、施術日と時間、予約方法、駐車場、アクセスを発信します。「どんな人がいる、どんな場所か」は、広告のルール内で伝えられる、最も効く情報です。

3. 予約のしやすさ#

Web予約、LINE予約、当日予約の可否。「電話しなくても予約できる」は来院のハードルを下げます（LINEの記事）。

4. 通院の続けやすさ#

初回の説明（施術の流れ、時間、費用）、次回の目安の伝え方、リマインド。整体院のリピートの記事の考え方が使えますが、「続けないと悪化する」などの表現は避けます。

5. 地域とのつながり#

地域のイベント、スポーツチームのサポート、健康教室。施術の効果ではなく「活動」として発信する。

Googleビジネスプロフィールの注意#

• カテゴリは実態に合わせる（接骨院、鍼灸院）
• 説明文に症状名や効果を書かない
• 投稿機能でも同様
• 口コミへの返信で治療内容に触れない（守秘義務）

インフルエンサーPRについて#

接骨院・鍼灸院でのインフルエンサーPRは、投稿が施術の効果を語る広告と見なされる可能性があるため、慎重に判断してください。行う場合は、施術の効果や症状に触れず、院内の雰囲気とスタッフの人柄に限る、PR表記を入れる、などのルールを事前に共有し、保健所や専門家に確認することをおすすめします。

まとめ#

• 接骨院・鍼灸院は広告できる事項が法律で限定されている。症状名＋効果は書けない
• 施術者名、施術所名、所在地、時間、予約、駐車場などの事実は記載可
• 口コミの育成（依頼で効果に触れない、転載しない）、院内の安心感と人柄、予約のしやすさ、続けやすさ、地域活動で集客する
• Googleマップの説明文・投稿・返信でも同じルール
• PRは慎重に。保健所・専門家に確認

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