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SMSは届きやすい反面、送信には同意と特定電子メール法の理解が必要です。店舗で向く用途（予約リマインド・再来店の案内・キャンセル待ち）、同意の取り方、文面の型、LINEとの使い分け、費用の考え方をまとめました。

「SMSの開封率は90%以上」という数字は、SMS配信事業者の公表値が中心で、技術的にSMSの開封そのものは計測できません。数字の出典と読み方、メール・LINEとの比較、開封と来店は別という前提、店舗での使いどころをまとめました。

店舗が少量からSMS送信サービスを選ぶときの比較軸7つ（料金体系・到達率と国内直収・送信者表示・配信停止・連携・管理画面・サポート）と料金の考え方、予約システム付属機能との比較を中立にまとめました。