#用語解説

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インフルエンサーとは、SNSなどで発信し、フォロワーの行動に影響を与える人のこと。ナノ・マイクロ・ミドル・メガ（トップ）の階層とフォロワー数の目安、店舗が組むべき層、フォロワー数以外に見る指標、依頼の入口までをまとめました。

集客とは「お客さんに来てもらうための活動」のこと。マーケティング・販促・営業との違い、言い換えと英語表現、店舗のお客さんが来る3つの経路（検索・発見・再来）と、費用ゼロで始める最初の一歩をまとめました。

O2O・OMO・店舗DXの意味を整理し、小規模店舗が実際に何をすればよいかをLINE・予約・Googleマップ・キャッシュレスの例でまとめました。やらなくていいことと導入の順番も解説します。