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来店アンケートの作り方｜口コミと改善につなげる5つの質問

来店アンケートは、集客の効果測定と低評価の予防を同時にできる道具です。聞くべき5つの質問（来店経路・決め手・満足度・改善点・口コミの許可）、紙とデジタルの使い分け、回答率を上げる方法、結果の集計と活かし方をまとめました。